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Ouvidoria

Ouvidoria

Canal direto com a gestão. Toda manifestação recebe protocolo e resposta.

Tipo de manifestação *

Reclamação Algo não funcionou como deveria. Denúncia Irregularidade ou conduta indevida. Solicitação Pedido de informação ou providência. Sugestão Ideia para melhorar o atendimento. Elogio Reconhecimento a alguém ou ao serviço. Ouvidoria SUS Canal nacional do Ministério da Saúde.

Ouvidoria-Geral do SUS — Ministério da Saúde

A Ouvidoria-Geral do SUS é o canal oficial do Ministério da Saúde para receber manifestações relacionadas aos serviços públicos de saúde em todo o país, como reclamações, denúncias, elogios, sugestões e solicitações de informação.

Acessar a Ouvidoria-Geral do SUS

O registro será realizado no sistema oficial do Ministério da Saúde. O protocolo e o acompanhamento da manifestação serão disponibilizados diretamente naquele ambiente.

Assunto *

Mensagem *

Identificação — opcional

Sem contato a manifestação é registrada do mesmo jeito, mas não temos como enviar a resposta.

Nome

E-mail

Telefone

Seus dados são usados apenas para apurar e responder esta manifestação.

Como funciona

1 Você envia a manifestação e recebe um protocolo na hora.
2 A ouvidoria encaminha ao setor responsável e acompanha a apuração.
3 A resposta chega pelo e-mail informado — ou pela consulta de protocolo.

Já enviou?

Acompanhe o andamento pelo número do protocolo.

Consultar protocolo

Sigilo

A identificação é opcional e o conteúdo é tratado apenas por quem apura. Em denúncia, o sigilo da identidade é preservado.